Message à NcSoft

Bonjour,

Voici un exemplaire du message que je viens d'envoyer à NcSoft suite à une demande de support IG. C'est bien sûr un coup d'épée dans l'eau mais pour rigoler, je vous mettrais la réponse :
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Madame, Monsieur,
Ce n’est pas la première fois que mes relations de jeu et moi-même constatons ce genre de comportement dans Aion. Il est dommage de constater que rien n’est fait pour y remédier ou si peu. Le ban temporaire ( 3 jours) d’un de vos clients n’est pas asses dissuasif et n’a qu’un effet négatif sur le reste de votre clientèle. Ce jeu aurait put aller très loin si les défauts suivants avaient été corrigés : déséquilibre des classes, des factions, systèmes des AP et des médailles (totalement irréfléchi pour des joueurs casual et petites légions), de stuff suite aux trois précédents et maintenant le cheat (triche) à tout va. Nous espérions beaucoup de ce jeu, nous, vieux joueurs de DAOC mais nous ne pouvons que constater que le suivi et la présence de votre support en jeu pour faire la police voir optionnellement créer de la vie et un quelconque intérêt, en temps réel, est inexistant. Je pense que vous vous réveillerez peut-être un jour, si il y a une quelconque volonté commercial durable, mais il sera certainement trop tard car à l’heure actuelle, votre support IG et IRL est à la hauteur d’un Guild War et encore…
Je sais que vous avez tous les éléments pour mener votre enquête et je vous invite à surveiller ce qui se passe sur Suthran aux environs des entrées des instances du temple d’Udas et dans les dredgions. Je pense que cela sera pour vous très instructifs et vous ne pourrez que constater que le speed hack.
N.B. : Il aurait été facile pour vos programmeurs de crééer des battles grounds à l’image de certains jeux pour apporter de la nouveautés mais bon… Par pitié, ne m’envoyez pas en retour votre message bateau « c’est la volonté des programmeurs… ». Cette réponse est autant horripilante que de désopilante.
Cdlt.
Un joueur (client) qui vous veut du bien.
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lol j ai hate de lire leur réponse...

Voici la réponse et la suite. Donc la resuite au prochain épisode, Dallas continue .

Horaire 15 :12
Incident : L’état de mon personnage est marche de l’ombre. Le joueur Shinbanano de classe Templier me voit en marche de l’ombre et me lance son grappin. Comment cela est il possible ?

Commentaires à votre précédente réponse : Au vu de la qualité du débat dans le forum, vous comprendrez ma réticence à poster sur celui-ci. En outre, je le lis quant même sans y répondre, je n’ai vu jusqu’à aujourd’hui aucune réponse provenant d’un quelconque développeur. Hormis, les réponses et post fait par vos modérateurs.

De : NCsoft Support [mailto@ncsoft.com]
Envoyé : lundi 24 janvier 2011 13:37
Objet : Hacking: Cheat [Problème: ]


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Objet
Hacking: Cheat

Thread de discussion
Réponse (GM Hugo) 01/24/2011 12:36
Bonjour Fabrice,

Nous prendrons en compte les plaintes que vous nous avez detaillé, et nous feront un raport à nos développeurs.Veuillez également noter que poster vos commentaires sur nos forums permettrait à la communauté, ainsi qu’aux autres joueurs (et aux développeurs d’Aion !), de s’informer et, éventuellement, de prendre part au débat. Ceci pourrait amener de précieux renseignements et précisions pour nos développeurs.

Cependant pour pouvoir faire de recherches sur le dénonce que vous avez fait nous auront besoin des information suivantes:

- La date de l’incident
- Une brève description de l’incident et de ce que vous faisiez à ce moment précis
- Si possible, une capture d'écran de cet incident (au format .jpg, taille du fichier n'excédant pas les 2MB)

Si vous avez d’autres informations que vous jugez nécessaires à l’étude de ce cas, n’hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,
GM Hugo

Service Clientèle de NCsoft
http://eu.ncsoft.com/fr